تاثیر طرح کیسی‌کاری بر شاخص‌های عملکردی در بخش‌های یک بیمارستان نظامی

Abstract

اهداف: یکی از مهم‌ترین تغییرات در شیوه پرداخت به کارکنان موسسات بهداشتی، تغییر از شیوه پرداخت حقوق به شیوه پرداخت بر مبنای عملکرد است . پرداخت بر مبنای عملکرد با ارتقای انگیزه‌های مالی کارکنان، موجبات بهبود عملکرد افراد را در سازمان فراهم می­آورد. هدف از این پژوهش، ارزیابی تاثیر طرح کیسی‌کاری بر وضعیت شاخص­های عملکردی و میزان رضایت­مندی از آن در یک بیمارستان منتخب نظامی بود. روش­ها: این مطالعه مقطعی- مشاهده‌ای از سال 1382 تا 1387 در بخش­های یکی از بیمارستان­های تهران که مشمول اجرای طرح کیسی‌کاری بودند، انجام شد. انتخاب نمونه به­روش سرشماری انجام شد و گردآوری داده­ها با چک­لیست و پرسش­نامه پژوهشگرساخته در مقیاس لیکرت 5‌گزینه­ای انجام گرفت. برای تحلیل داده­ها از نرم‌افزار SPSS 16 و آزمون­های کروسکال- والیس و T مستقل و آنووا استفاده شد. یافته­ها: میانگین درصد اشغال تخت در تمامی بخش­ها پس از کیسی‌کاری افزایش داشت. ارزیابی میزان رضایت کارکنان 3/21% خیلی زیاد، 7/6% زیاد، 5/31% متوسط، 7/24% کم و 7/15% بسیار کم بود. در کل، میزان رضایت‌مندی کارکنان از اجرای این طرح با میانگین 34/1±06/3 در حد خوب بود. نتیجه‌گیری: تقریباً در تمامی بخش­های مورد مطالعه، عملکرد بخش­ها در مقایسه با زمان قبل از اجرای طرح بهتر شده است که این بهبود، در برخی از بخش­ها از طریق افزایش درصد اشغال تخت و در برخی از بخش­ها از طریق کاهش طول اقامت بیمار و افزایش چرخش تخت است. میزان رضایت‌مندی کلی از اجرای طرح، در حد خوب ارزیابی می­شود.