بررسی چالش‌های استقرار نسل سوم استاندارد های اعتبار بخشی ملی ایران در بیمارستان‌های تابعه دانشگاه آزاد اسلامی شهر تهران

Abstract

سابقه و هدف: خدمات بیمارستانی با توجه به پیچیدگی آنها نیازمند سیستمی هدفمند برای برنامه ریزی، بهبود و ارزشیابی کیفیت خدمات ارائه شده است. اعتباربخشی، ارزیابی سیستماتیک مراکز ارائه خدمات سلامت با استانداردهای مشخص است که بر بهبود مداوم کیفیت، بیمارمحوری و بهبود امنیت بیمار و کارکنان تأکید دارد. پژوهش حاضر با هدف بررسی چالش­های استقرار نسل سوم استانداردهای اعتباربخشی ملی ایران در بیمارستان ها ی تابعه دانشگاه آزاد اسلامی شهرتهران انجام شد. روش بررسی: این پژوهش کاربردی – توصیفی، به صورت مقطعی در بیمارستان بوعلی و امیرالمومنین(ع) انجام گرفت. جامعه آماری، مدیران، کادر پرستاری و پزشکان بودند که از بین آنها، 239 نفرنمونه انتخاب شدند. روش نمونه گیری کادر پرستاری و پزشکان به صورت تصادفی ساده و در مدیران، سرشماری بود. ابزار پژوهش، پرسش­نامه­ای بود که با معیارپنج گزینه­ای لایکرت ]کاملا موافق (5) تا کاملاً مخالف (1)[ تنظیم شده بود. برای تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی ANOVA و نرم افزار20 SPSS استفاده شد. یافته­ها: بیشترین چالش­ها، کمبود نیروی انسانی(87/87 %)، زیاد بودن تعداد استانداردها و سنجه­ها(81.17 %)، مواجه بودن کادر درمان با شیفت­های سنگین کاری(79.92 %)، کمبود بودجه ( 73/75 %) و مشارکت نداشتن پزشکان(76/62 %) بود. نتیجه ­گیری: نتایج نشان داد بیشترین چالش در امر استقرار استانداردهای اعتباربخشی از دیدگاه مدیران و پزشکان کمبود نیروی انسانی و از دیدگاه کادرپرستاری، مواجه بودن کادر درمان با شیفت های سنگین کاری بودند. واژگان کلیدی: اعتباربخشی، اعتباربخشی نسل سوم، چالش.