تبیین فرایندهای ساماندهی داوطلبان مشارکت در مدیریت بحران های شهری تهران

Abstract

زمینه و هدف: تهران به‌عنوان پایتخت کشور جمهوری اسلامی ایران با مجموعه پیچیده‌ای از مخاطرات و آسیب‌پذیری‌ها در برابر بلایا مواجه است که تدوین و اجرای برنامه‌های آمادگی جامع را ضروری می‌سازد. مدیران شهری برای اجرای موثر برنامه های مرتبط، نیازمند بهره مندی از مشارکت بهینه داوطلبان هستند. از آنجاکه چنین امری مستلزم ساماندهی داوطلبان این حوزه می باشد لذا پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین فرایندهای مورد نیاز ساماندهی داوطلبان مشارکت در مدیریت بحران های احتمالی شهر تهران انجام شد. روش : پژوهش حاضر، پژوهشی کاربردی است که در قالب یک رویکرد کیفی، با بررسی متون مرتبط و انجام مصاحبه­های نیمه ساختاریافته و عمیق با 23 نفر از خبرگان و صاحب‌نظران حوزه مدیریت بحران شهری و شهروندان تهرانی انجام شد. برای تبیین فرایندهای لازم، از روش تحلیل محتوای نتایج حاصل از بررسی ها و مصاحبه های انجام شده، استفاده گردید. یافته ها:ساماندهی بهینه داوطلبان نیازمند چهار فرایند اصلی است که موضوع این فرایندها دربرگیرنده 17مفهوم می باشد. مفاهیم مذکور برگرفته از مضامین 199 کد اولیه حاصل تجزیه و تحلیل نظرات شرکت کنندگان بود. این فرایندها که شامل فرهنگ ­سازی، برنامه ریزی، جذب و سازماندهی و آموزش می­باشند به عنوان ضروریات ساماندهی داوطلبان جهت مشارکت بهینه در مدیریت بحران ­های شهری، شناخته شدند که لازم است با برنامه­ریزی صحیح و مناسب در دستور کار مدیران شهری قرار گیرند. نتیجه گیری: مدیریت مؤثر داوطلبان جهت مشارکت در مدیریت بحران­های شهری، نیازمند ساماندهی متناسب ایشان در کنار سایر نیروهای انسانی موظف می­باشد. برنامه­ ریزی و اجرای مناسب فرایندهای مرتبط با ساماندهی داوطلبان به همراه بهره­­مندی از ابزارهای مورد نیاز از قبیل رسانه ­ها و فضای مجازی، می­تواند تلاش­ های صورت گرفته در این حوزه را موثرتر نماید.