شناسایی معیارهای انگیزشی اکتساب دانش لجستیک در سوانح طبیعی با کاربرد روش دنپ فازی

Abstract

زمینه و هدف یکی از موضوعاتی که سازمان‌های مرتبط با بحران با آن دست‌به‌گریبان هستند، سوانح طبیعی است. با‌توجه‌به ماهیت غیرمترقبه بودن غالب سوانح طبیعی و لزوم پشتیبانی سریع و صحیح آن‌ها، ضعف انگیزشی در اکتساب این دانش‌ها در سازمان‌های لجستیکی اثرات نامطلوب بر عملکرد این نهادها خواهد گذاشت. بنابراین هدف پژوهش حاضر شناسایی معیارهای انگیزشی اکتساب دانش لجستیک در سوانح طبیعی به‌منظور توسعه سرمایه دانشی و غنای عملکردی این سازمان‌ها است. روش تحقیق حاضر از‌نظر هدف کاربردی و از منظر روش ترکیبی است. نمونه آماری آن 20 نفر از خبرگان یک سازمان لجستیک در استان تهران است که به‌صورت هدفمند و به شیوه گلوله برفی انتخاب شدند. برای شناسایی و اولویت‌بندی معیارها از روش دنپ فازی استفاده شد و از ترکیب تکنیک‌های دیمتل و فرایند تحلیل شبکه برای تجزیه‌و‌تحلیل نتایج بهره گرفته شد. یافته ها نتایج منجر به شناسایی 20 معیار انگیزشی اکتساب دانش لجستیک از مبانی نظری و بررسی سوابق موضوع و نظر خبرگان در سوانح طبیعی شد. سپس این معیارها در 6 عامل کلی دسته‌بندی شدند. نتیجه گیری برای ایجاد انگیزه اکتساب دانش لجستیک در سوانح طبیعی نیاز است به ترتیب به شایستگی‌های فردی کارکنان، فرهنگ سازمان، زیرساخت فناوری اطلاعات، شرایط محیطی، ارتقای شغلی کارکنان و نظام‌های پشتیبان توجه کرد.