مرور دوره 23, شماره 65 بر اساس پدیدآور "محسن حجت"

  • رضایت مندی کارکنان و بیماران به عنوان شاخصی از کیفیت خدمات 

    محسن حجت؛ جعفر محبی؛ وحید نظری؛ مریم چرخ انداز (دانشگاه علوم پزشکی ایران, 2010-08-01)
    p align=right  strongزمینه و هدف:/strong هدف نهایی سیستم های درمانی رسیدگی کافی علمی و عملی به بیماران و جلب رضایت آنان و خانواده هایشان می باشد. طبق نظرات صاحب نظران در باب اهمیت بررسی رضایت مندی مراجعه کنندگان به مراکز ...